便民地铁，沐光同行——化学学院开展广埠屯地铁站志愿服务活动

为弘扬志愿者精神，给乘客提供更好的出行体验，维护广埠屯地铁站内秩序，宣传武汉文明城市形象，化学学院于3月24日下午开展广埠屯地铁站志愿服务活动。本次活动由青年志愿者协会实践部学员马玉萍、刘锦林带队，共八名志愿者参与活动。

在活动正式开展之前，青协实践部负责人于23日晚上对志愿者开展相关的志愿培训。24日下午，志愿者在北门外集合后一同步行前往广埠屯地铁站。到达广埠屯地铁站后，马玉萍与地铁站工作人员进行沟通，由工作人员为志愿者分配相关岗位和任务。本次广埠屯地铁站志愿活动志愿者分为两组，每组四名志愿者，分别在两个售票口和两个出口开展相关的志愿服务，每隔45分钟两组进行一次交班。

志愿者谭儒在地铁站售票处耐心指导一位老人如何使用乘车码刷票进入地铁站。面对不熟悉手机操作的老人，谭儒为老人逐步讲解并演示操作方法，帮助老人顺利进入地铁站乘坐地铁。

一位老人在闸机口处遇到进站问题，志愿者刘佳雪带领老人向地铁站工作人员寻求帮助，帮助老人顺利进站。此外，刘佳雪又遇到一位女士向她询问出站路线，她根据志愿者挂牌上的信息顺利告知乘客正确的出站口。

志愿者张锦鸿在售票处开展志愿服务，一位老人向他询问中西医骨科医院的方向，张锦鸿查找相关资料后将老人指引至相应的出站口。不久后，一位乘客想打印单程车票，张锦鸿将其带领至客服中心，交予相关工作人员解决乘客诉求。与此同时，志愿者史欣雨、薛宇超帮助有购票需求的乘客选择正确的站点以确保他们顺利到达目的地。

化学学院志愿者秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为地铁站乘客提供便利，同时宣传武汉文明形象。本次活动展现了化学学院志愿者助人为乐、无私奉献的精神面貌。志愿者在实践中践行志愿者精神并收获成长。