智助“银“旅调研团进行适老化视角下高铁购票状况社会调研活动

       2024年2月15日至21日，智助“银”旅调研团成员耿忆楠、陆秋秋、袁姝婧、万赫男在山东济南、德州、泰安与广西南宁、平果等多地高铁站及多个社区对老年人出行高铁购票状况进行实地调研。本次活动旨在通过对现阶段老年人高铁购票状况及其存在的弊端进行仔细深入地调查分析，为进一步推进老年人社会服务优化，倡导人文关怀风尚提供助力。
       本次调研活动共分为实地考察调研和社区慰问采访两大部分。调研团成员前往各地高铁站进行实地考察调研，协助存在购票困难的老年人进行购票，为老年人提供现场购票教学。除此之外，调研团成员对相关部门的工作人员进行采访，了解老年人购票的现况及困难的解决措施。调研团成员还询问了现场工作人员关于铁路部门在高铁站购票区域配备的相关适老化基础设施及对工作人员适老化服务培训情况等问题，详细了解铁路部门在适老化服务上的政策与规划。调研团成员并前往临近社区对老年人进行慰问采访，记录整合老年人使用高铁出行的状况及在进行高铁购票时存在的困难。调研团成员并在社区进行海报宣传，号召社会提高老年人出行关注度，积极帮助老年人进行高铁购票，满足老年人出行的基本生活需求。
       本次适老化视角下高铁购票状况社会调研活动，有利于调研团成员深入了解现代化社会下老年人在高铁购票时面临的困难，为高铁站购票服务的优化设计提供支持，从而促进老年人更好地融入现代社会，推动社会融合发展与和谐稳定。